Tele2 с помощью технологии big data проанализировала поездки абонентов в новогодние каникулы. Число путешествий, которые совершили туляки по России, выросло на 10%, а за границу – сократилось в 4 раза. В свою очередь Тульскую область посетили туристы из 58 регионов, больше всего гостей отмечено из столицы, Калуги и Орла.

Tele2 зафиксировала нестандартные обращения на линию поддержки в новогоднюю ночь. Операторов Tele2 отличает эмпатия, готовность выходить за рамки инструкций и способность подстраиваться под клиента. Как и в обычные дни, сотрудники службы дистанционной поддержки откликнулись даже на самые необычные просьбы и решили вопрос в пользу абонента. В топ самых ярких попали беседы поттероманов и вопросы от клиентов, затерявшихся во времени и пространстве.

Tele2 обновляет услугу переноса неизрасходованных остатков пакета. Теперь минуты и гигабайты будут накапливаться вечно. Услуга бесплатна и не предусматривает никаких ограничений по количеству перенесенных пакетов и времени их использования.

Tele2 информирует об изменении условий продажи на сервисе «Маркет Tele2».